예매권은, 승차일의 1개월 전의 오전 0시부터, 당사 홈페이지의 [승차권 예약 구입] 페이지에서 구입하실 수 있습니다.
당일권은 토롯코 열차 각 역 창구에서 구입하실 수 있습니다. (토롯코 호즈쿄 역 제외)
※자세한 내용은 운임・승차권 안내를 참고하시기 바랍니다.

인원수가 15명 이상의 단체 고객님은 승차 1년전~2주전까지 전국의 주요 여행사에서 신청을 받습니다. 5호차 리치호에는 단체석이 없습니다.

개인 고객님의 승차권은, 승차일의 1개월전(전월의 같은 날)의 오전 0시부터 당사 홈페이지의 [티켓 예약은 여기]에서 구입할 수 있습니다.
전월에 같은 날이 없으면 다음과 같습니다.

・토롯코 사가역 8시 35분경(9시 35분경)~최종 열차까지
・토롯코 아라시야마역 8시 50분경(9시 50분경)~최종 열차까지
・토롯코 가메오카역 9시 10분경(10시 10분경)~최종 열차까지
※(　　)내의 시간은 사가노 1호 및 동 2호 운휴일의 창구 영업 개시 시간입니다. 사가노 1호 및 동 2호 휴일은 여기를 참조하십시오.
많은 고객님이 늘어서 있는 경우에는 조금 일찍 창구를 열 수도 있습니다.

토롯코 열차는 5차량 편성입니다. 그 중 1차량(5호차)이 리치호입니다. 창유리 없이 자연을 체감할 수 있는 오픈 차량 입니다. 따라서 주행 중에 바람이 직접 몸에 닿습니다. 바닥도 가로막는 것이 없기 때문에 발밑에서도 바람이 들어옵니다. 우천의 경우는 비에 젖을 수 있습니다. 차내에서의 우산 사용은 금지되어 있으므로 양해 바랍니다.

인터넷 예약 서비스에서는 [5호차]를 선택해 주세요. 5호차는, 유리창이 없는 차량이기 때문에 우천의 경우는 비에 젖을 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
덧붙여 리치호에는 단체석은 없습니다.

리치호/5호차에는 유리창이 없기 때문에, 우천 시에는 비에 젖을 수 있습니다. 우천 시에도 악천후 시를 제외하고 승차는 가능하지만, 차내에서 우산을 사용 할 수 없기 때문에 우비 착용을 부탁 드립니다. 또한, 우천 시에도 환불은 하지 않습니다.

[○호차 ○번 A~D]의 호차・좌석 번호를 지정하여 예약, 구입이 가능합니다.
좌석은 A, B, C, D의 4명의 박스석입니다. 창문 쪽은 A, D석이 됩니다. 하행 열차(가메오카 방면)는 C, D석이 진행 방향석, 상행 열차(사가 방면)는 A, B석이 진행 방향석이 됩니다.

정리권은 배포하지 않습니다. 웨이팅 순서대로 발권이 되기 때문에, 많은 분이 늘어서 있는 경우는 희망에 부응하지 못하는 경우가 있습니다.

어른(12세 이상) 및 어린이(6세 이상 12세 미만) 1명당 유아 1명이 무료입니다. 1명을 넘었을 경우 2명째부터 소인 운임이 필요합니다. 다만 영유아(1세 미만)의 경우에도 좌석을 이용하는 경우는 소인 운임이 필요합니다.

자세한 내용은 이쪽을 참조하세요.

토롯코 사가 역, 토롯코 아라시야마 역, 토롯코 가메오카 역에서 토롯코 열차 당일 승차권을 구입할 때는 현금, 신용 카드 (VISA, MASTER, JCB, Diners Club, 아메리칸 익스프레스, Discover Card)와 교통 IC 카드 (ICOCA, Suica 등)을 사용할 수 있습니다. PiTaPa는 사용할 수 없습니다.
또한 JR PASS, 청춘 18표도 이용하실 수 없습니다.

구입 후의 좌석 변경은, 승차일 전날 23:59까지 동일 열차에 한해 3회까지 할 수 있습니다.
구입 후의 열차 변경(승차일, 승차 시각)은 할 수 없습니다. 변경을 원하시는 경우는 한 번 환불 후, 다시 구매하도록 부탁드립니다. 승차일 전날 23:59까지 환불은 무료입니다.
승차 당일 열차 변경, 환불은 불가능하므로 주의하시기 바랍니다.

토롯코 승차권은 전석 지정석권입니다. 지정석권 매진 후에, 서서 승차하실 수 있는 입석권을 판매합니다(차량마다 인원수를 제한하고 판매합니다). 입석권 매진 후 만석이됩니다.

토롯코 열차 안에는 휠체어를 탄 채로 승차하실 수 있는 공간이 2곳 있습니다. 예매권 구입 후 전화해 주시면, 승차하는 열차의 공간의 여유를 확인하겠습니다.
075-871-3997
당일 창구에서 구입하신 예매권과 휠체어 공간의 지정석권을 교환하겠습니다. 승차 시에는 열차와 홈 사이에 슬로프 판을 준비합니다. 문 개폐시의 폭은 65cm입니다.

자세한 내용은 [몸이 불편하신 고객님들께]를 참조하세요.

문의 전화번호는 [075-861-7444]입니다. 단, 일본어 자동 안내만 가능하므로 영어로 문의하실 분은 홈페이지 하단의 [문의 하기]를 통해 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

소형 개와 고양이 등의 애완 동물은 다음 조건으로 승차할 수 있습니다.
→전신이 들어가는 애완동물 케이스(길이 70cm 이내로 세로·가로·높이의 합계가 90cm 정도 및 케이스와 애완동물을 맞춘 무게가 10kg 이내의 것)에 넣어 주시고, 완전히 얼굴이나 몸이 나오지 않도록 해 주셔야 합니다.
※별도 [유료 수하물] 요금 260엔을 부과합니다.
※애완동물 카트는 애완동물 케이스의 제한을 넘기 때문에 반입을 할 수 없습니다.

접어서 승차 가능합니다.

자전거는, 해체해 전용의 봉투에 수납한 것이나 접이식 자전거를 접어 전용 봉투에 수납한 것도, 반입은 할 수 없습니다.

약 20분 정도 걸립니다. 혼잡 상태에 따라 다르기 때문에 주의하시기 바랍니다.

토롯코 사가역, 아라시야마역, 가메오카역에 ATS(자동열차정지장치)를 설치하고 있습니다. 호즈쿄역에는, 낙석 경보장치·CCTV를, 가메오카역에는 비상보지등을 설치하고 있습니다. 또, 무선 통신 설비의 설치, 각종 훈련이나 점검·정비·수복 공사등도 실시하고 있습니다.

토롯코 사가역에 주차장은 없습니다. 대중교통을 이용하시기 바랍니다. 또한 토롯코 가메오카역에는 주차장이 있습니다. 자세한 내용은 이쪽을 참조하세요.

수유실은 토롯코 사가역 19세기 홀 내에 설치되어 있습니다. 기저귀 교체 시트는 토롯코 사가역에서는 여자 화장실 · 남자 화장실에, 토롯코 아라시야마역 · 가메오카역에서는 다목적 화장실에 각각 설치하고 있습니다.

토롯코 사가역에 병설되어 있는 [대나무의 길 사가노안]암과 토롯코 사가역 철도 상품 숍 [란란]에서 판매하고 있습니다.
또, 가메오카역 매점에서 구입하실 수 있습니다.

토롯코 사가역 구내의 [대나무의 길 사가노안]의 계산대까지 오시기 바랍니다. 조품은 수시로 변경하므로, 미리 양해 부탁드립니다.
※토롯코 아라시야마, 호즈쿄, 가메오카의 각 역에서는 교환할 수 없으므로 양해 바랍니다.

있습니다. 이쪽을 참조하세요.

있습니다. 번체 중문은 이쪽을, 간체 중문은 이쪽을 참조하세요.

벚꽃은 3월 하순~4월 상순, 단풍은 11월 중순~12월 상순이지만 기온에 따라 달라질 수 있습니다. 당사 X 페이지 등에서도 수시로 정보를 갱신하고 있으므로, 확인해주세요.

토롯코 사가역에서 대나무 숲까지는 약 15분 정도 걸립니다.
계속해서 토롯코 아라시야마역까지 걸어서 약 20분 정도 걸립니다.
(※혼잡 상태에 따라 다르기 때문에 주의해 주십시오.)

토롯코 아라시야마역이 대나무 숲에서 가장 가까운 역입니다.
역을 나와 왼쪽 방향으로 나아가면 대나무 숲길에 들어갈 수 있습니다.

할인 등은 없지만, 트롯코 사가역 구내의 호즈강 뱃놀이 코너에서 당일 승선 예약, 승선권의 구입이 가능합니다. 또한 승선장까지 픽업버스, 택시, 경마차 예약도 가능합니다. 요금 등에 대해서는 [호즈가와 유선 기업 조합]을 참조해 주세요.

아라시야마~로쿠초 고개~오치아이~기요타키~다카오 일대는, 교토 일주 트레일 코스, 도카이 자연 보도로 지정되어 있습니다.

영업 시간:9:00~17:00(최종 접수 16:30)

디오라마 교토 JAPAN 입장료는 다음과 같습니다.
[어른：530엔 /어린이：320엔]
또한, 토롯코 승차권을 가지고 계신 분은 입장료로부터 110엔 할인이 됩니다.

자세한 내용은 [디오라마 교토 JAPAN]을 참조하십시오.

아래의 할인이 있습니다.
　·토롯코 승차 할인
　(※ 토롯코에 승차하실 고객은 입장료에서 110엔 할인됩니다.)
자세한 내용은 [디오라마 교토 JAPAN]을 참조해 주십시오.

10:30 13:30 15:30 하루 3회 실시됩니다.
교토의 거리가 황혼에 싸여 거리와 모형의 철도에 등불이 시작됩니다. 밤하늘~반짝반짝 빛나는 별자리~새벽까지를, 나레이션과 함께 즐길 수 있습니다.

자세한 내용은 [디오라마 교토 JAPAN]을 참조하십시오.

철도 모형(HO 게이지)을 진짜 차량에서 사용되고 있던 [마스콘]으로 운전할 수 있습니다.

자세한 내용은 [디오라마 교토 JAPAN]을 참조하십시오.

당사 공식 HP의 [예약 구입] 페이지에서 구입 가능합니다.
토롯코 열차·사가노 관광 철도 - 온라인 예약·구매 사이트로 이동합니다.

빈 좌석이 있으면 토롯코역 창구에서 당일 구매 가능합니다 (토롯코 호즈쿄역 제외)

가능합니다. 다만 승차일 당일은 스마트폰이나 태블릿 등의 화면에 E티켓을 표시시킬 필요가 있습니다.

승차일 1개월 전 오전 0시부터 구입 가능합니다. 전월에 같은 날이 없는 경우는 다음과 같습니다.

※2024년 3월 29일 승차권은 2월 29일 오전 0시부터 발매

최대 8장입니다.

①이메일로 확인
예약 확정시에 등록된 메일 주소에 안내 메일을 송부하고 있습니다.
메일 본문의 [E 티켓 이용]을 선택하면 티켓 TOP 화면이 표시됩니다.
계속 [티켓]을 선택하면 E 티켓이 표시되어 승차 날짜와 시간과 좌석을 확인할 수 있습니다.

②예약 사이트 마이페이지에서 확인
마이페이지에 로그인하여, [예약 정보]를 선택한다. 확인하고자 하는 예약의 [자세히 보기]를 선택하고 [E 티켓 이용]을 선택하면 티켓 TOP 화면이 표시됩니다. 이후 ①과 동일.
([예약 상세] 화면에는 승차일과 인원수만 표시됩니다)
※어느 경우도 QR코드는 당일에만 표시됩니다.

구입 후 5분 이내에 등록된 주소로 메일이 발송됩니다.
이메일이 도착하지 않으면 정크 메일 폴더를 확인하세요.
([@linktivity.co.jp]라는 도메인에서 발송됩니다)
※이메일이 도착하지 않은 경우에도 마이페이지에 로그인하여 예약이 있으면 예약이 되어 있습니다.

등록된 이메일 주소와 비밀번호를 다시 확인하십시오.
(이메일 주소를 잊어버린 경우 예약 확인을 할 수 없습니다. 비밀번호는 재설정이 가능합니다.)

마이페이지 [비밀번호 변경]을 선택하고 오른쪽 하단의 [비밀번호를 잊은 경우]를 선택하여 비밀번호를 재설정하십시오.

신용 카드를 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 종류는 다음 5종류입니다.
(Visa, MasterCard, 아메리칸 익스프레스, JCB, 다이너스 클럽)

카드 회사 측에서 도입하고 있는 부정 검지 시스템으로 인해, 이용 제한, 보류를 실시하고 있는 상황입니다. 죄송하지만, 카드 회사에 직접 연락 해주시기 바랍니다.
※3D Secure 미등록 카드는 사용할 수 없습니다. 이것에 대해서도 카드 회사에 문의해 주세요.

온라인 구매는 사용할 수 없습니다. 당일, 창구에서의 직접 구입할 수 있습니디ㅏ.
창구에서는 현금 외에 교통계 IC 카드를 이용하실 수 있습니다. 그러나 PiTaPa는 사용할 수 없습니다.

변경할 수 없습니다. 예약을 취소하신 후 다시 구입하십시오. (단, 승차일 당일은 취소 불가)

변경할 수 없습니다. 예약을 취소하신 후 다시 구입하십시오. (단, 승차일 당일은 취소 불가)

승차일 전날 23:59까지 동일 열차에 한해 3회까지 수수료 없이 변경 가능합니다.티켓 TOP 화면에서 [좌석 변경]을 선택해주세요.

승차일 전날의 23시 59분까지 수료로 없이 취소 가능합니다.(단 당일 취소는 불가.)

환불 시기는 시차가 있기 때문에, 명확한 시기를 확인하고 싶은 경우는 이용의 신용카드 회사에 문의해 주세요.

마이페이지에 로그인하여, [예약 정보]를 선택합니다. 확인하고 싶은 예약의 [상세 보기]를 선택하고 화면 하단의 [취소하기]를 선택하면 취소할 수 있습니다.

결제하신 카드에 자동으로 환불됩니다. 고객님 자신에 의한 환불 처리는 불필요합니다.

두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다. 사전에 표시를 확인한 후, 개찰에서 직원에게 제시해 주세요.

①이메일로 확인
예약 확정시에 등록된 메일 주소에 안내 메일을 송부하고 있습니다.
메일 본문의 [E 티켓 이용]을 선택하면 티켓 TOP 화면이 표시됩니다.
[티켓]을 선택하면 E 티켓이 표시됩니다.

②예약 사이트 마이페이지에서 확인
마이페이지에 로그인하여, [예약 정보]를 선택한다. 확인하고자 하는 예약의 [자세히 보기]를 선택하고 [E 티켓 이용]을 선택하면 티켓 TOP 화면이 표시됩니다. 이후 ①과 동일.
※어느 경우도 QR코드는 당일에만 표시됩니다.

바우처으로는 승차할 수 없습니다. 스마트폰 화면에 표시된 E 티켓만 유효합니다.

티켓을 예매한 후, 도착한 이메일을 사용자에게 전송하여 공유합니다. 스마트 폰 등으로 E 티켓을 표시해 주세요.
받은 메일 본문의 [E 티켓을 이용]을 선택 → 자신의 메일 주소를 등록 → 자신의 메일에 도착한 일회용 비밀번호를 입력하면, 티켓을 표시할 수 있습니다. 단, 전송은 한번의 구입에 대해, 한사람에게 1번만 가능합니다. 여러 사람에게 전송하거나 재전송된 경우에는 사용할 수 없습니다.

처음에 사이트에 접속한 환경과 다른 환경에서 접속했을 경우에 OTP가 요구됩니다.
예 ① : PC에서 표시 확인 후 실제로 사용할 때 휴대 단말기로 표시했다
예 ② : 사이트를 연 휴대 단말기를 변경했다

아래 매뉴얼에 따라 OTP를 입력하십시오.
OTP 매뉴얼

아래 매뉴얼에 따라 OTP를 입력하십시오.
OTP 매뉴얼

티켓을 나눌 수 없습니다. 그룹의 경우는 모두 모여서 승차해 주세요.

인터넷으로는 휠체어 공간 예약은 불가능합니다. 예매권 구입 후
075-(871)-3997에 연락하여 공간을 확인합니다. 승차일 당일에 예매권과 휠체어 지정석권을 교환하겠습니다.

가능합니다. 단, 공간을 확보하기 위해 예매 후 075-(871)-3997에 연락 주시기 바랍니다. 사가~가메오카 간을 왕복하시는 경우, 사가역 홈에 휠체어를 맡길 수도 있습니다.

온라인으로 구입할 수 없습니다. 승차일 당일에 역 창구에서 구입해 주세요.
※이하의 조건에 맞는 경우에만 승차할 수 있습니다.

전신이 들어가는 애완동물 케이스(길이 60센치 이내, 세로·가로·높이의 합계가 90센티 정도의 것, 및 케이스와 애완동물을 합친 무게가 10킬로 이내의 것)에 넣어, 전신을 완전히 가려주세요. 애완동물 카트는 애완동물 케이스의 한계를 초과하므로 반입할 수 없습니다.

3D Secure는 인터넷상에서 신용카드 결제를 보다 안전하게 실시하기 위한 본인 인증 서비스입니다. 신용카드 정보 도용에 의한 [스푸핑]등의 부정사용을 미연에 방지할 수 있습니다.
3D Secure를 등록한 신용카드로 결제하는 경우, 주문시에, 일회용 비밀번호 입력등으로 카드 회원 본인 인증을 실시합니다. (카드 회사에 따라 인증 방법이 다릅니다.)

3D Secure는 신용카드 회사에 사전 등록하여 사용할 수 있습니다.
카드가 3D Secure를 적용하는지 여부와 설정 방법에 대해서는 카드 뒷면에 표시된 카드 발급 회사의 연락처에 문의하시기 바랍니다.

3D Secure 인증 화면에서 필요한 비밀번호는 카드 회사에 사전 등록한 비밀번호 또는 일회용 비밀번호입니다. 일회용 비밀번호가 도착하지 않는 경우, 정크 메일 폴더에 도착했을 가능성이 있으므로 정크 메일 폴더를 확인하십시오.
비밀번호를 모르거나 일회용 비밀번호를 받지 못한 경우 카드 뒷면에 표시된 카드 발급업체의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

3D Secure가 등록이 안된 카드는 사용할 수 없습니다. 보안상 필요하므로 이해해 주시기 바랍니다.
※요즘의 부정이용의 급증을 받고, 경제산업성은, 2025년 3월 말을 목표로, EC사이트에서 본인 인증(EMV 3-D Secure)의 도입을 의무화한다고 발표했습니다. 또한 2023년 3월 발행한 [신용카드・보안 가이드라인(4.0판)]에는, EC사업자, 카드회사(issuer·acquirer) 및 결제 대행 사업자를 향해, [본인 인증 도입의 의무화 및 그것을 향한 대응]의 취지가 추가되었습니다. 새로운 인터넷 예약 시스템에서 이 가이드 라인에 따라 3D Secure을 필수로 한 결제 시스템을 도입하고 있습니다.

네, 사용할 수 있습니다.

결제를 진행할 수 없다는 것에 대하여, 매우 불편을 끼쳐 죄송합니다.
[카드가 거부되었습니다]라고 표시되는 상황은, 카드 회사측에서 도입하고 있는 부정 검지 시스템이 부정 사용의 혐의를 검지해, 고객의 카드를 부정 이용으로부터 지키기 위해, 카드 회사가 이용의 제한이나 거래의 보류를 행하고 있는 상황입니다.
카드 자체(이용 한도액 등)에는 문제가 없는 경우, 카드 회사측에서 에러가 발생하지 않도록 설정을 수정하는 것이 필요한 상황입니다.
죄송하지만, 아래와 같은 대책을 검토해 주시기 바랍니다.
·다른 카드를 사용해 보세요.
·시간을 두고 다시 결제를 시도하십시오.
·카드 회사에 직접 연락해 주시고, [사가노 관광 철도 웹 사이트에서 결제할 수 없는 상황]을 설명해 주신 후, 오류가 발생하지 많도록 카드 회사 측에서 부정 검지·승인 시스템의 수정을 의뢰하십시오.

죄송합니다만, 개인정보이기 때문에, 규정상 저희 회사에서는 카드 회사에 조회할 수 없는 점 양해 바랍니다.
대부분의 경우 카드 회사 측에서 보안 설정을 수정한 후 결제할 수 있게 되는 경우가 많습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만 양해 부탁드립니다.