对于使用轮椅的顾客 我们将为您提供有关设施、使用方法以及车票购买方法的信息，以便您安全、安心、舒适地享受嵯峨野观光铁道。
游览小火车上有两个轮椅专用空间（3 号车厢和 5 号车厢），您可以使用轮椅登上火车。
由于车内空间狭小，无法携带手柄式电动轮椅（高级车）或担架上车。
上车时，列车与站台之间有间隙和台阶。 车站工作人员将为需要轮椅的乘客准备轮椅坡道。
火车门的宽度为65厘米。 您可能无法在轮椅上使用该设施。
您无法使用轮椅穿过火车的过道。
嵯峨野观光铁道设有无人车站（保津乡小火车站）和非无障碍车站（岚山小火车站，有60级台阶）。
乘坐已购买座位的乘客（无需更换轮椅专用座位的乘客）只要提前通知我们，也可以顺利乘车。
在购票之前，我们也接受有关使用情况的咨询。 如果您想联系我们，请预留充足的时间，通过传真或电话（Torokko嵯峨站075-871-3997）填写咨询表。
我们不接受通过传真、查询表或电话购票。 请提前购买您自己的预售票。
*根据【轮椅专用空间】的情况，可能无法满足您对使用日期和时间、上下车站点等的要求。
*我们不接受通过传真或电话使用查询表购买门票。 请提前购买您自己的预售票。
*根据【轮椅专用空间】的情况，可能无法满足您对使用日期和时间、上下车站点等的要求。
如果您提前联系我们，并且我们能够为您准备轮椅专用座位，我们将在乘车当天在乘车车站柜台将您购买的车票换成轮椅专用座位票。的空闲时间。
・在站台或车内等车时请使用刹车。
・搬家时，请注意周围的其他顾客。
・如果您在车站使用卫生间时需要帮助，请请一名助手陪同。
*船上没有厕所。
对于视障顾客 残疾人辅助犬（服务犬、导盲犬、助听犬）可以免费携带乘车。（但必须按照法律要求进行展示。）
各车站月台及车站大厅（嵯峨小火车站、龟冈小火车站）均设置了盲文块。
小火车嵯峨站和小火车龟冈站设有盲文信息板。
如果您需要工作人员引导您前往火车，请传真查询表或致电Torokko嵯峨站（075-871-3997）。
如果我们看到客户单独使用该服务，工作人员可能会与您联系以确认您的帮助请求。
对于有听力和语言障碍的乘客 残疾人辅助犬（服务犬、助听犬、导盲犬）可以免费携带乘车。（但必须按照法律要求进行展示。）
各车站柜台（小火车保津峡站除外）以书面形式提供信息。 请随时告诉我们。
